F.A.Q.

Dov'è la mia email di conferma ordine?

Dopo il tuo ordine riceverai due email: una conferma d'ordine immediata e una conferma di spedizione non appena il tuo pacco parte.

Se non trovi la conferma, controlla la cartella Spam. Se hai inserito il numero di telefono invece dell'email al momento del checkout, la conferma non verrà inviata automaticamente — scrivici a clariselle@libero.it con l'indirizzo email che vuoi associare all'ordine per ricevere il tracking.

Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?

Il tuo ordine viene elaborato e spedito in 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma spedizione con il numero di tracking non appena il pacco parte dal nostro magazzino.

Quanto tempo impiega la spedizione?

La spedizione richiede solitamente 5 giorni lavorativi dalla data di elaborazione. Se il prodotto è quasi esaurito, potrebbero essere necessari 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi. Faremo il possibile per consegnarti l'ordine nel minor tempo possibile.

Posso cambiare indirizzo di consegna?

Se hai inserito un indirizzo di consegna errato, puoi modificarlo prima che l'ordine venga spedito. In alcuni casi è possibile apportare piccole correzioni anche dopo la spedizione. Contattaci il prima possibile per richiedere la modifica.

Contattaci

Siamo qui per te! Per qualsiasi domanda, assistenza o anche solo per salutarci, contattaci attraverso i dettagli qui sotto.

Scrivici
clariselle@libero.it
Rispondiamo entro 24-48 ore.

Orari di assistenza
Lunedì — Venerdì: 9:00 — 18:00
Sabato: 10:00 — 16:00
Domenica: Chiuso

Puoi anche compilare il modulo di contatto qui sotto e ti risponderemo il prima possibile.